Política de reembolso
Política de Devolución
Última actualización: 23/12/2024
En Stratta, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con algún producto, ofrecemos una política de devoluciones que se detalla a continuación.
1. Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, según lo estipulado por la Ley de Protección al Consumidor en Uruguay.
2. Condiciones para la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con su empaque original.
Se debe presentar el comprobante de compra.
3. Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones de:
- Productos sin Caja.
- Productos de Distintas formas en la que fue entregado.
- Productos sin su correspondiente factura.
4. Proceso de Devolución
Contacto: Escríbenos a [Correo Electrónico] indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto si es necesario.
Revisión: Evaluaremos tu solicitud y te informaremos si es aceptada.
Envío: El cliente es responsable de los costos de envío del producto devuelto, salvo en casos de defectos de fábrica.